Termini & condizioni d'uso

In conformità con l'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), le informazioni di identificazione dell'azienda e i termini & condizioni sono riportati di seguito.

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le transazioni commerciali effettuate sul nostro sito web, www.toral-shoes.com, il dominio di proprietà di CALZADOS KIDO, S.L.

1. Identificazione del venditore.

Il proprietario di questo Sito è CALZADOS KIDO, S.L. con sede legale in Severo Ochoa, 36. Elche Parque Empresarial 03203 Elche - Alicante e Partita IVA: B53250189. Potete contattarci al seguente numero di telefono o via e-mail: Tel: (+34) 966357774, e-mail: customercare@toral-shoes.com.

2. Sistema di acquisto.

Per effettuare un acquisto, l'utente deve inserire gli articoli che desidera acquistare nel proprio "carrello" e seguire i passaggi per completare l'acquisto come definito sul nostro sito web.

"TORAL-SHOES" si riserva il diritto di modificare le offerte commerciali sul web (modifiche ai prodotti, prezzi, offerte promozionali e altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento.

3. Imposte applicabili.

I prezzi degli articoli visualizzati sul sito web "TORAL-SHOES" includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile. Gli acquisti effettuati da persone fisiche domiciliati negli Stati membri dell'Unione Europea sono soggetti a IVA.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento degli acquisti avverrà tramite: carta di credito e bonifici bancari. Per maggiori informazioni consultare la sezione Modalità di Pagamento.

5. Consegne.

Attraverso questo sistema Toral-Shoes, effettua spedizioni ai propri clienti tramite diverse compagnie di trasporto.

Per le consegne standard, il tempo di consegna approssimativo è di 3-7 giorni in tutto il mondo, una volta ricevuto il pagamento dell'ordine. I tempi di consegna sono puramente indicativi.

Gli ordini effettuati dopo le 12:00 di giovedì potrebbero essere spediti il lunedì, poiché potrebbero essere trattenuti durante il fine settimana dalla compagnia di consegna.

6. Cambi e resi:

Non forniamo etichette di spedizione per resi o cambi. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione della compagnia di trasporto. Tutte le altre condizioni saranno simili a quelle degli articoli nuovi/a prezzo pieno. Vedi Politica di Cambio & Reso.

6.1

Se non sei soddisfatto di uno degli articoli ricevuti, puoi restituirlo all'interno dell'UE entro un periodo massimo di 14 giorni. Per restituire il tuo ordine:

A. Contattaci all'indirizzo returns@toral-shoes.com per informarci della tua decisione, in modo che possiamo elaborare il tuo cambio/rimborso, indicando:

• RIF. ORDINE
• MOTIVO DEL RESO

B. Conserva l'articolo nel suo CONFEZIONAMENTO ORIGINALE, chiudi la scatola e POSIZIONA L'ETICHETTA DI RESO sopra l'etichetta di spedizione originale. Consegna il pacco presso uno dei punti di servizio del corriere indicato.

6.2

Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli nel nostro magazzino, previa verifica che il prodotto sia stato restituito in perfette condizioni. Il rimborso avverrà nella forma di pagamento scelta al momento dell'acquisto.

6.3

Se uno o più dei prodotti ricevuti non corrispondono al tuo acquisto, ti invieremo i prodotti corretti o rimborseremo l'importo corrispondente.

6.4

Toral Shoes accetterà i resi a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, alterato o manomesso. In tal caso, una volta ricevute le merci nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni, procederemo a rimborsare l'importo corrispondente. Si prega di notare che Toral Shoes si farà carico di eventuali costi di spedizione per i resi effettuati dall'interno dell'UE. Per gli acquisti al di fuori dell'UE, tali costi saranno a carico del cliente.

6.5

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito e desideri annullarlo, rimborseremo l'importo totale. In ogni caso, devi contattarci via e-mail all'indirizzo customercare@toral-shoes.com o al numero di telefono fornito di seguito.

Oppure puoi farlo tramite il tuo account cliente, a condizione che tu lo faccia prima che il tuo ordine lasci il magazzino.

6.6

I cambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Se non abbiamo la taglia che desideri, ti avviseremo quando sarà disponibile.

Non accetteremo cambi o resi a meno che non abbiamo ricevuto una notifica preventiva. Servizio clienti: +34 966 357 774 dalle 9:00 alle 18:00. E-mail: returns@toral-shoes.com.

7. Sicurezza del pagamento:

"TORAL SHOES" ti garantisce la massima sicurezza e riservatezza quando acquisti nel nostro negozio. In modo simile a come vengono eseguite le operazioni da un bancomat, quando acquisti su "TORAL-SHOES", i dati vengono crittografati utilizzando un protocollo di sicurezza SSL e trasmessi direttamente all'istituzione finanziaria corrispondente, che accetta o rifiuta il pagamento.

In questo modo, le informazioni trasmesse dalla rete sono completamente sicure e "TORAL SHOES" non conserva questi dati, in nessun momento, né può visualizzarli o memorizzarli.

8. Obblighi dell'utente o del cliente.

Gli utenti e/o clienti di www.toral-shoes.com si impegnano in ogni momento a fornire informazioni accurate sui dati richiesti nel modulo di registrazione dell'utente e a mantenere queste informazioni aggiornate. Allo stesso modo, si impegnano a mantenere riservati i propri codici di accesso personali al nostro sito web e a gestirli con la massima diligenza. Nel caso in cui la vendita o la commercializzazione dei prodotti dal nostro sito web richieda che l'acquirente abbia una certa età secondo la legislazione vigente del proprio paese di origine, l'acquirente dovrà verificare di soddisfare questo requisito per completare l'acquisto.

9. Sicurezza e riservatezza

"TORAL SHOES" garantisce la tua sicurezza e riservatezza in tutte le comunicazioni con i propri clienti. Tutte le transazioni di pagamento online vengono effettuate tramite un server sicuro, basato sullo standard SSL che protegge i dati da violazioni da parte di terzi.

“TORAL-SHOES” garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali, domiciliari, di pagamento e di qualsiasi altro dato fornito ai nostri clienti in conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali.

Tutti i dati forniti dai nostri clienti a 'TORAL SHOES' o ai suoi dipendenti saranno inclusi in un file dati automatizzato di natura personale creato e mantenuto sotto la responsabilità di "TORAL SHOES". In conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre, i clienti di "TORAL SHOES" possono, in qualsiasi momento, esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai propri dati personali comunicandolo per iscritto a "TORAL SHOES" inviando un'e-mail a: customercare@toral-shoes.com.