Términos & condiciones de uso

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se proporcionan los datos de identificación de la empresa y los términos & condiciones.

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web, www.toral-shoes.com, el dominio propiedad de CALZADOS KIDO, S.L.

1. Identificación del vendedor.

El propietario de este sitio es CALZADOS KIDO, S.L. con domicilio social en Severo Ochoa, 36. Elche Parque Empresarial 03203 Elche - Alicante y CIF: B53250189. Puede contactarnos al siguiente número de teléfono o por correo electrónico: Tel: (+34) 966357774, correo electrónico: customercare@toral-shoes.com.

2. Sistema de compra.

Para realizar una compra, el usuario debe poner los artículos que desea comprar en su “carrito de compras” y seguir los pasos para completar la compra tal como se definen en nuestro sitio web.

"TORAL-SHOES" se reserva el derecho de modificar las ofertas comerciales en la web (modificaciones de productos, precios, ofertas promocionales y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

3. Impuestos aplicables.

Los precios de los artículos mostrados en el sitio web de "TORAL-SHOES" incluyen cualquier IVA aplicable. Las compras realizadas por personas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea están sujetas a IVA.

4. Forma de pago

El pago de las compras se realizará mediante: tarjeta de crédito y transferencias bancarias. Para más información, consulte la sección de Formas de Pago.

5. Entregas.

A través de este sistema de Toral-Shoes, se realizan envíos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte.

Para las entregas estándar, el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 7 días en todo el mundo, una vez que se haya recibido el pago del pedido. Los tiempos de entrega son solo estimaciones.

Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. del jueves pueden enviarse el lunes, ya que pueden ser retenidos durante el fin de semana por la empresa de entrega.

6. Cambios y devoluciones:

No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones o cambios. El cliente es responsable de los costos de envío de la empresa de transporte. Todas las demás condiciones serán similares a las de los artículos nuevos/a precio completo. Consulte la Política de Cambios y Devoluciones.

6.1

Si no está satisfecho con alguno de los artículos recibidos, puede devolverlo dentro de la UE en un plazo máximo de 14 días. Para devolver su pedido:

A. Por favor, contáctenos en returns@toral-shoes.com para informarnos de su decisión y que podamos procesar su cambio/reembolso, indicando:

• REF. DEL PEDIDO
• MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN

B. Mantenga el artículo en su ENVASE ORIGINAL, cierre la caja y PONGA LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN sobre la etiqueta de envío original. Entregue el paquete en cualquiera de los puntos de servicio de la empresa de transporte indicada.

6.2

El reembolso se realizará en un plazo de 30 días desde la recepción de los artículos en nuestro almacén, después de verificar que el producto ha sido devuelto en perfecto estado. El reembolso se realizará en la forma de pago elegida en el momento de su compra.

6.3

Si uno o más de los productos recibidos no corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente.

6.4

Toral Shoes aceptará devoluciones siempre que el producto no haya sido usado, alterado o manipulado. En este caso, una vez que se hayan recibido los artículos en su embalaje original y en perfecto estado, procederemos a reembolsar el importe correspondiente. Tenga en cuenta que Toral Shoes asumirá cualquier costo de envío para devoluciones desde dentro de la UE. Para compras fuera de la UE, estos costos serán pagados por el cliente.

6.5

Si su pedido aún no se ha enviado y desea cancelarlo, le reembolsaremos el importe total. En cualquier caso, debe contactarnos por correo electrónico en customercare@toral-shoes.com o al número de teléfono proporcionado a continuación.

O puede hacerlo a través de su cuenta de cliente, siempre y cuando lo haga antes de que su pedido salga del almacén.

6.6

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si no tenemos la talla que desea, le notificaremos cuando esté disponible.

No aceptaremos cambios ni devoluciones a menos que hayamos recibido una notificación previa. Atención al cliente: +34 966 357 774 de 9 a. m. a 6 p. m. Correo electrónico: returns@toral-shoes.com.

7. Seguridad del pago:

"TORAL SHOES" le garantiza la máxima seguridad y confidencialidad al comprar en nuestra tienda. De manera similar a la forma en que se realizan las operaciones en un cajero automático, cuando compra en "TORAL-SHOES", los datos se cifran mediante un protocolo de seguridad SSL y se transmiten directamente a la institución financiera correspondiente, que acepta o rechaza el pago.

De esta manera, la información transmitida por la red es completamente segura y "TORAL SHOES" no retiene estos datos en ningún momento, ni puede verlos ni almacenarlos.

8. Obligaciones del usuario o cliente.

Los usuarios y/o clientes de www.toral-shoes.com se comprometen en todo momento a proporcionar información precisa sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y a mantener esta información actualizada. Asimismo, se comprometen a mantener confidenciales sus códigos de acceso personales a nuestro sitio web y a manejarlos con la máxima diligencia. En caso de que la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web requiera que el comprador tenga una edad determinada según la legislación vigente de su país de origen, el comprador deberá verificar que cumple este requisito para completar la compra.

9. Seguridad y confidencialidad

"TORAL SHOES" garantiza su seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las transacciones de pago en línea se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos contra la intromisión de terceros.

“TORAL-SHOES” garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y cualquier otro dato proporcionado por nuestros clientes de acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos proporcionados por nuestros clientes a 'TORAL SHOES' o sus empleados se incluirán en un archivo de datos automatizado de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de "TORAL SHOES". En cumplimiento de las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes de "TORAL SHOES" pueden, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales comunicándolo por escrito a "TORAL SHOES" enviando un correo electrónico a: customercare@toral-shoes.com.