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CONDICIONES DE COMPRA
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra web, www.toral-shoes.com, dominio del que es titular CALZADOS KIDO, S.L.
1. Identificación del vendedor.
El titular del presente Sitio es CALZADOS KIDO, S.L. con domicilio en Thomas Edison, 2. Elche Parque Empresarial 03203 Elche - Alicante y CIF: B53250189.
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o e-mail: Tfno: 966357774, e-mail: info@toral-shoes.com.
2. Sistema de compra.
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web.
“TORAL-SHOES”, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.


3. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de “TORAL-SHOES”, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la unión Europea estarán sujetas a IVA.
4. Forma de pago
El abono de las compras se realizará mediante: Tarjeta de Crédito, Paypal y trasferencias bancarias. Para más información ver el apartado Formas de Pago.
5. Gastos de envío.
-   Envío mediante Agencia de transporte UPS.
-   Nuestros envíos son GRATIS a toda la UE.
  • Fuera de la EU los gastos de envío son de 15€ y las tasas e impuestos corren a cargo del cliente.  
  • En periodo de rebajas y en productos rebajados en nuestro outlet los gastos de envío corren a cargo del cliente.
6. Envíos
Envíos a través de Agencia de transporte.
Mediante este sistema Toral-Shoes, realiza los envíos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente UPS. 
- Envío standard, el plazo aproximado de entrega es de 48-96 horas para toda la UE, una vez recibido el pago del pedido. Tiempo de entrega es una estimación. Este envío es gratis para todos los cliente Toral-Shoes dentro de la UE.
- Si lo desea usted puede utilizar el servicio express (1 día) con un cargo 15€ que correrá por cuenta del cliente dentro de la UE.

 

Los pedidos realizados a partir de las 12:00 del Jueves puede ser que sean enviados el lunes por la posibilidad de ser retenidos todo el fin de semana por la agencia de transporte. 
7. Cambios y devoluciones:
Cambios y devoluciones. Recogida Gratuita para toda la UE.
Los costes de devolución y/o cambio son gratuitos dentro de la UE. Fuera de la UE, corren por cuenta del cliente.
7.1. Si no está satisfecho con alguno de los articulo recibidos, puede devolverlo de forma gratuita dentro de la UE en un plazo máximo de 14 días. Para devolver su pedido: 
A. ENTRA en www.toral-shoes.com y accede al apartado:
Mi cuenta > Historial de pedidos > seleccione “detalles” en el pedido que quiere devolver > marque el/los artículo/s que quiere devolver y cantidad > describir brevemente el motivo de la devolución >hacer vale de devolución RMA. Deberá escribir en el campo de OBSERVACIONES su número de pedido y una breve descripción del motivo de su devolución. Una vez solicitada enviaremos un transportista a recoger su pedido en la dirección indicada en un plazo máximo de 2-3 días
B. Si ha hecho su pedido como INVITADO, podrá solicitar su devolución escribiendo un correo a info@toral-shoes.com, indicando: 
 - REF. PEDIDO
 - MOTIVO DE DEVOLUCIÓN

 - Domicilio (en el caso de que este sea diferente al que rellenó en el envío). 
C. PUNTO UPS más cercano: Guarde el artículo en su EMBALAJE ORIGINAL, cierre la caja y PEGUE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN encima de la etiqueta original de envío. Entregue el paquete en la OFICINA UPS más cercana. Deberá informarnos de su devolución a info@toral-shoes.com.
D. Si lo prefiere, también puede CONTACTAR CON UPS mediante email o teléfono a través de su web www.ups.com. Deberá informarnos de su devolución a info@toral-shoes.com.
7.2. El reembolso se efectuará a los 30 días a partir de la recepción de los artículos en nuestros almacenes y tras verificar que el producto ha sido devuelto en perfecto estado. El reembolso se efectuará en la forma de pago seleccionada en el momento de efectuar su compra. Los gastos de envío serán gratis dentro de la UE. 
7.3. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente. 
7.4. Toral-Shoes aceptará las devoluciones siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución para la UE, corren por parte de Toral-Shoes. Para fuera de la UE los costes de las tasas serán asumidos por el cliente. 
7.5. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, le devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en info@toral-shoes.com o al teléfono facilitado más abajo. 
O podrá hacerlo mediante su cuenta cliente, siempre y cuando lo hago antes de que su pedido haya salido del almacén.
7.6. El cambio está condicionado a la disponibilidad de stock, por lo que si no disponemos de la nueva talla que deseas, te indicaremos cuándo volverá a estar disponible. 
No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación. Teléfono de Atención al Cliente: +34 966 357 774 en horario de 9am a 6pm. E-mail: info@torla-shoes.com

 

8. Seguridad en los pagos:
“TORAL-SHOES”, te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en “TORAL-SHOES”, los datos son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago.
De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y “TORAL-SHOES” no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.
9. Obligaciones del usuario o cliente.
El usuario y/o cliente de www.toral-shoes.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

10. Seguridad y confidencialidad.
“TORAL-SHOES” garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
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