Verkaufsbedingungen



In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico – LSSICE) werden die Identifizierungs- und Vertragsdaten im Folgenden aufgeführt.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle geschäftlichen Transaktionen auf unserer Internetseite, www.toral-shoes.com, der Domain der CALZADOS KIDO, S.L.

1. Identifikation des Verkäufers.

Inhaber dieser Internetseite ist CALZADOS KIDO, S.L. mit Sitz in Thomas Edison, 2. Elche Parque Empresarial 03203 Elche - Alicante und Steuernummer (CIF): B53250189.

Sie können uns unter den folgenden Telefonnummern oder per E-Mail erreichen: Tel: 966357774, E-Mail: customercare@toral-shoes.com.

2. Einkaufssystem.

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer zu seinem "Warenkorb" die Artikel hinzufügen, die er kaufen möchte, und den Schritten des Kaufprozesses auf unserer Internetseite folgen.

"TORAL-SHOES" behält sich das Recht vor, das kommerzielle Angebot der Internetseite (Änderungen an Artikeln, Preise, Werbeaktionen und anderen Geschäfts- und Servicebedingungen) jederzeit zu ändern.

3. Anzuwendende Steuern.

Die Preise der auf der Internetseite von "TORAL-SHOES" veröffentlichten Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), die gegebenenfalls anwendbar ist. Einkäufe von natürlichen Personen mit Wohnsitz in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union unterliegen der Mehrwertsteuer.

4. Zahlungsweise.

Die Zahlung der Einkäufe erfolgt per: Kreditkarten- und Banküberweisungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Zahlungsweise.

5. 

/ VERSAND UND STEUERN.

TORAL-SHOES.COM versendet weltweit per UPS, nicht jedoch an Postanschriften (P.O. Boxes).

/ INTERNATIONALER VERSAND **

Bestellungen, die für den Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, können örtlichen Abgaben, Zöllen oder Steuern durch das Bestimmungsland unterliegen ["Importgebühren"]. Der Empfänger der Sendung ist der im Zielland registrierte Importeur, der für alle Einfuhrabgaben verantwortlich ist. Wenn Sie eine Lieferung von Toral Shoes ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Kauf- und Versandkosten, die Einfuhrzölle auf das Paket und die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Toral Schuhe verantwortlich.


EUROPA


EUROPA EXPRESS


EUROPA, ANDERE LÄNDER *


VEREINIGTE KÖNIGREICH

AUßERHALB EUROPAS **

3-5 Tage


24-72h


3-5 Tage


von der Mehrwertsteuer befreit, aber einfuhrabgabenpflichtig

von der Mehrwertsteuer befreit, aber einfuhrabgabenpflichtig

FREE


30€


25€


30€

60€

* Bulgarien, Finnland, Tschechien, Kroatien, Slowakei, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Kanarische Inseln, Zypern, Malta, Slowenien

/ SCHLUSSVERKAUF (NUR AUF AUSGEWÄHLTE ARTIKEL). / VERSAND & STEUERN.

SCHLUSSVERKAUF


EUROPA


EUROPA, OTHER COUNTRIES *


VEREINIGTE KÖNIGREICH

AUßERHALB EUROPAS **

3-5 Tage


3-5 Tage

von der Mehrwertsteuer befreit, aber einfuhrabgabenpflichtig von der Mehrwertsteuer befreit, aber einfuhrabgabenpflichtig

10€


25€


30€

60€

* Bulgarien, Finnland, Tschechien, Kroatien, Slowakei, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland,  Litauen, Polen, Rumänien, Kanarische Inseln, Zypern, Malta, Slowenien

Rückgabepolitik

Wenn Kunden aus irgendeinem Grund mit einer Bestellung nicht zufrieden sind, können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung zum Größen-/Farbumtausch oder zwecks Rückerstattung zurückgegeben werden.

/ UMTAUSCH & RÜCKGABE FÜR NEUE / NICHT ERMÄßIGTE ARTIKEL.

Die Rückgabe eines Artikels könnte nicht einfacher sein. Probieren Sie Ihre Einkäufe bequem von zu Hause aus an und wenn Sie sie zurückgeben müssen, verfügen Sie über 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen. Wir holen Sie kostenlos bei Ihnen zu Hause, bei der Arbeit oder an einer anderen Adresse ab.

Der Versand ist an allen Börsen innerhalb der EU kostenlos. Kunden außerhalb der EU sind für die Rücksendekosten sowie für Steuern und Abgaben verantwortlich.

/ VERSANDKOSTEN FÜR INTERNATIONALE RÜCKGABEN UND EUROPA, ANDERE LANDEN*. 

Wir bieten keine Versandetiketten für Rücksendungen oder Produktumtausch bei bestimmten Bestellungen zum Versand in oder aus den folgenden Ländern an - Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Slowakei, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen , Polen, Rumänien, Kanarische Inseln, Zypern, Malta, Slowenien

Länder außerhalb der Europäischen Union.

/ FÜR ARTIKEL IM SCHLUSSVERKAUF, OUTLET ODER MIT RABATT.

Wir liefern keine Versandetiketten für Rückgaben oder den Umtausch von Artikeln aus dem Schlussverkauf, mit Rabatt, aus dem Outlet-Bereich oder die ermäßigt sind. Die Versandkosten des Transportunternehmens trägt der Kunde. Alle anderen Bedingungen sind ähnlich wie bei neuen / nicht ermäßigten Artikeln.

/ RÜCKERSTATTUNG.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem die Erstzahlung erfolgt ist, oder als Gutschrift auf dem Kundenkonto für zukünftige Einkäufe bei toral-shoes.com.

Wenn Ihre Bestellung an einen Bestimmungsort innerhalb der EU versandt wurde, wird Ihnen die gesamte Umsatzsteuer erstattet.

Außerhalb der EU werden Zölle und Umsatzsteuern nicht über TORAL-SHOES.COM erstattet. Sie können sie jedoch zurückfordern, wenn Sie sich direkt mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung setzen.

/ UNSERE RÜCKGABEPOLITIK.

Alle Artikel müssen neu, unbenutzt und mit allen TORAL-SHOES Produktetiketten, die noch angebracht sind, zurückgegeben werden. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgesandt.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an customercare@toral-shoes.com senden.

/ HÄUFIGE RÜCKGABEN.

Wir bieten eine flexible Rückgaberichtlinie, um Ihnen das Einkaufserlebnis im Internet weiter zu erleichtern. Wir verfolgen die Anzahl der Rückgaben von Kunden. Ständige Rückgaben werden markiert und möglicherweise nach unserem Ermessen abgelehnt oder führen zur Schließung Ihres Kontos bei TORAL-SHOES.COM.

/ VERSPÄTETE RÜCKGABEN.

Ihre Bestellung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Rückgaben, die außerhalb dieser Frist erfolgt sind, können nach dem Ermessen von TORAL-SHOES angenommen werden oder nicht.

/ SCHUHE.

Achten Sie beim Anprobieren von Schuhen darauf, dass Sie die Sohlen nicht zerkratzen oder den Schuhkarton markieren. Die Rücksendungen müssen auch den Schuhkarton enthalten, da sie als Teil des Artikels betrachtet werden. Legen Sie den Schuhkarton in einen anderen Karton, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

6. Versand.

Mit diesem System sendet Toral-Shoes die Bestellungen an seine Kunden über das Express-Transportunternehmen UPS.

Standardversand, die ungefähre Lieferzeit beträgt 48-96 Stunden für die gesamte EU, nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit ist ein Richtwert.

Bestellungen, die am Donnerstag nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, können eventuell erst am Montag versandt werden, aufgrund der Möglichkeit, das ganze Wochenende über bei der Transportagentur zu liegen.

7. Umtausch und Rückgaben:

Umtausch und Rückgaben. Kostenlose Abholung für die gesamte EU. Die Rücknahme- und/oder Umtauschkosten sind innerhalb der EU kostenlos. Außerhalb der EU gehen sie zulasten des Kunden.

Wir liefern keine Versandetiketten für Rückgaben oder den Umtausch von Artikeln aus dem Schlussverkauf, mit Rabatt, aus dem Outlet-Bereich oder die ermäßigt sind. Die Versandkosten des Transportunternehmens trägt der Kunde. Alle anderen Bedingungen sind ähnlich wie bei neuen / nicht ermäßigten Artikeln. Umtausch und Rückgabe.

7.1. Wenn Sie mit einem der erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb der EU innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Um Ihre Bestellung zurückzugeben:

A. GEHEN Sie auf www.toral-shoes.com und wählen Sie den Abschnitt: Mein Konto > Auftragsstatus> Wählen Sie "Details" zu der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten > kreuzen Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, und die Menge > beschreiben Sie kurz den Grund für die Rückgabe > RMA-Rückgabeschein erstellen. Sie müssen in das Feld KOMMENTARE Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für Ihre Rückgabe eingeben. Auf Wunsch senden wir Ihnen innerhalb von maximal 2-3 Tagen einen Spediteur zur Abholung Ihrer Bestellung an die angegebene Adresse.

B. Wenn Sie Ihre Bestellung als GAST aufgegeben haben, können Sie die Rücksendung anfordern, indem Sie eine E-Mail an customercare@toral-shoes.com schreiben:
- REF. BESTELLUNG
- GRUND DER RÜCKGABE
- Wohnsitz (falls dieser sich von dem unterscheidet, den Sie in der Sendung angegeben haben).

C. Nächste UPS-ABHOLSTATION: Bewahren Sie den Artikel in seiner ORIGINALVERPACKUNG auf, schließen Sie die Verpackung und KLEBEN SIE DAS RÜCKSENDEETIKETT auf dem Originalversandetikett. BringenSie das Paket zur nächstgelegenen UPS-ABHOLSTATION. Sie müssen uns über Ihre Rücksendung an customercare@toral-shoes.com informieren

D. Wenn Sie es vorziehen, können Sie UPS auch per E-Mail oder Telefon über die Internetseite www.ups.com KONTAKTIEREN. Sie müssen uns über Ihre Rücksendung an customercare@toral-shoes.com informieren.

7.2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel in unserem Lager und nach Überprüfung, ob das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde. Die Zahlungsweise der Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form, die zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt wurde. Die Versandkosten sind innerhalb der EU kostenlos.

7.3. Wenn ein oder mehrere erhaltene Produkte nicht mit Ihrem Kauf übereinstimmen, senden wir Ihnen die richtigen Produkte zu oder erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag zurück.

7.4. Toral-Shoes akzeptiert Rückgaben, sofern das Produkt nicht verwendet, verändert oder manipuliert wurde. In diesem Fall werden wir, sobald wir die Ware in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand erhalten haben, den entsprechenden Betrag zurückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass innerhalb der EU die Rücktransportkosten von Toral-Shoes getragen werden. Für Länder außerhalb der EU gehen die Kosten der Gebühren zulasten des Kunden.

7.5. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. In jedem Fall ist es zwingend erforderlich, dass Sie uns per E-Mail oder Telefon unter customercare@toral-shoes.com kontaktieren.
Sie können sich auch über Ihr Kundenkonto mit uns in Verbindung setzen, solange Ihre Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat.

7.6. Der Umtausch hängt von der Lagerverfügbarkeit ab. Wenn wir folglich nicht über die neue Größe verfügen, die Sie wünschen, werden wir Ihnen mitteilen, wann sie wieder verfügbar ist.

Wir akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe, wenn wir keine vorherige Benachrichtigung erhalten haben. Kundendienst-Telefon: +34 966 357 774 von 9 bis 18 Uhr. E-Mail: customercare@toral-shoes.com.

8. Sicherheit im Zahlungsverkehr:

"TORAL-SHOES" gewährleistet Ihnen höchste Sicherheit und Vertraulichkeit, wenn Sie in unserem Shop einkaufen. Ähnlich wie bei einem Geldautomaten werden beim Kauf von "TORAL-SHOES" die Daten mit dem Sicherheitsprotokoll SSL verschlüsselt und direkt an die entsprechende Finanzinstitution übermittelt, die die Zahlung akzeptiert oder ablehnt.

Auf diese Weise genießen die vom Netzwerk übertragenen Informationen absolute Sicherheit und "TORAL-SHOES" bewahrt diese Daten zu keinem Zeitpunkt auf und kann sie weder einsehen noch speichern.

9. Sicherheit im Zahlungsverkehr:

Der Nutzer und/oder Kunde von www.toral-shoes.com verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Angaben zu den im Anmeldeformular angeforderten Daten zu machen und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Ferner verpflichtet er sich auch, seine persönlichen Zugangsdaten zu unserer Internetseite vertraulich und mit größter Sorgfalt zu behandeln. Im Falle des Verkaufs oder der Vermarktung von Produkten auf unserer Internetseite, bei denen der Käufer gemäß der in seinem Herkunftsland geltenden Gesetzgebung ein bestimmtes Alter aufweisen muss, erklärt der Käufer, dass er diese Bedingung erfüllt, um den Kauf zu formalisieren.

10. Sicherheit im Zahlungsverkehr:

"TORAL-SHOES“ gewährleistet Sicherheit und Vertraulichkeit in der gesamten Kommunikation mit seinen Kunden. Alle Online-Zahlungsvorgänge werden über einen sicheren Server auf der Grundlage des SSL-Standards durchgeführt, der die Daten vor versuchten Verletzungen durch Dritte schützt. "TORAL-SHOES" gewährleistet den Schutz und die Vertraulichkeit von persönlichen Daten, Adressen, Zahlungen und anderen Arten von Daten, die von unseren Kunden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten bereitgestellt werden.

Alle Daten, die unsere Kunden "TORAL-SHOES" oder seinen Mitarbeitern zur Verfügung stellen, werden in eine automatisierte Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen, die unter der Verantwortung von "TORAL-SHOES" erstellt und gepflegt wird. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember können Kunden von "TORAL-SHOES" jederzeit ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch zu ihren personenbezogenen Daten ausüben, indem sie "TORAL-SHOES" eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an folgende Adresse senden: customercare@toral-shoes.com.

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