CONDICIONES DE COMPRA


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.toral-shoes.com, dominio del que es titular CALZADOS KIDO, S.L.


1. Identificación del vendedor


El titular del presente Sitio es CALZADOS KIDO, S.L. con domicilio en CALLE BENIARBEIG No11 5D, 03015, ALICANTE y CIF: B53250189
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o e-mail: Tfno: 966357774, e-mail: esther@clic-shoes.com


2. Sistema de compra


Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web.
“TORAL-SHOES”, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.


3. Impuestos aplicables


Los precios de los productos expuestos en la página web de “TORAL-SHOES”, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la unión Europea estarán sujetas a IVA.


4. Forma de pago


El abono de las compras se realizará mediante: Tarjeta de Credito, Paypal y trasferencias bancarias. Para más información ver el apartado Formas de Pago.


5. Gastos de envío


5.1 Envío mediante Agencia de transporte UPS


En este caso el coste del transporte depende del destino del pedido. Nuestras tarifas de transporte, con IVA incluido son las siguientes:

 

Zona Destino Gastos de Envío (IVA incluido)
España, Peninsula GRATIS
Islas Baleares y Portugal 8 €
Ceuta, melilla y Canarias 10 €
Resto Europa 20 €

6. Envíos


Envíos a través de Agencia de transporte:
Mediante este sistema “TORAL-SHOES”, realiza los envíos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente UPS. Normalmente los pedidos se expiden 24 horas después de haber recibido el pago del pedido. A su vez, establecemos un plazo de entrega de también 24-72 horas para España peninsular. De todas maneras, más del 80% de los pedidos recibidos en nuestra tienda se expiden y se entregan en 24-48 horas. Los pedidos realizados a partir de las 12:00 del Jueves puede ser que sean enviados el lunes por la posibilidad de ser retenidos todo el fin de semana por la agencia de transporte y el sobre coste que ello implica. Por otra parte, si necesitas que tu pedido se entregue en un fecha concreta, por favor escríbenos a detallando el número de pedido y el día de entrega deseado.

7. Cambios y devoluciones:


Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@toral-shoes.com en un plazo máximo de 28 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir. Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente. En ambos casos, “TORAL-SHOES” asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución para la Unión Europea, corren por parte de "Toral-Shoes". Para fuera de la Unión Europea solo pagaran las tasas.


Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@toral-shoes.com, o al telefono facilitado mas abajo,  en un periodo máximo de 28 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.  Telefono de Atención al Cliente:

Desde España:
+34 966 357 774
+34 966 106 094

Desde Holanda:
030-6042154

Horarios

Lunes - Sábado .................. 9.00 - 18.00

 

8. Seguridad en los pagos:


“TORAL-SHOES”, te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en “TORAL-SHOES”, los datos son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago.
De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y “TORAL-SHOES” no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.


9. Obligaciones del usuario o cliente.


El usuario y/o cliente de www.toral-shoes.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

10. Seguridad y confidencialidad.


“TORAL-SHOES” garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
“TORAL-SHOES” garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a “TORAL-SHOES” o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de “TORAL-SHOES”. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de “TORAL-SHOES”, pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito “TORAL-SHOES”, enviando un email a: info@toral-shoes.com


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