CONDICIONES DE COMPRA


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.toral-shoes.com, dominio del que es titular CALZADOS KIDO, S.L.


1. Identificación del vendedor


El titular del presente Sitio es CALZADOS KIDO, S.L. con domicilio en CALLE BENIARBEIG No11 5D, 03015, ALICANTE y CIF: B53250189
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o e-mail: Tfno: 966357774, e-mail: esther@clic-shoes.com


2. Sistema de compra


Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web.
“TORAL-SHOES”, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.


3. Impuestos aplicables


Los precios de los productos expuestos en la página web de “TORAL-SHOES”, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la unión Europea estarán sujetas a IVA.


4. Forma de pago


El abono de las compras se realizará mediante: Tarjeta de Credito, Paypal y trasferencias bancarias. Para más información ver el apartado Formas de Pago.

5. Gastos de envío

Envío mediante Agencia de transporte DHL.

Nuestros envíos son gratis a toda la UE.

6. Envíos

Envíos a través de Agencia de transporte:

Mediante este sistema Toral-Shoes, realiza los envíos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente DHL.

Establecemos un plazo aproximado de entrega de 48-72 horas para toda la UE, una vez recibido el pago del pedido.

Los pedidos realizados a partir de las 12:00 del Jueves puede ser que sean enviados el lunes por la posibilidad de ser retenidos todo el fin de semana por la agencia de transporte.

Si necesita que su pedido se entregue en un fecha concreta, por favor escríbanos detallando el número de pedido y el día de entrega deseado.

7. Cambios y devoluciones:

Cambios y devoluciones. Recogida Gratuita.

Los costes de devolución y/o cambio son gratuitos.

7.1. Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por teléfono o e-mail a info@toral-shoes.com en un plazo máximo de 14 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el motivo de la devolución. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle el número de referencia de su devolución.

7.2. El reembolso se efectuará a los 30 días a partir de la recepción de los artículos en nuestros almacenes y tras verificar que el producto ha sido devuelto en perfecto estado. El reembolso se efectuará en la forma de pago seleccionada en el momento de efectuar su compra. Los gastos de envío serán gratis.

7.3. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente.

7.4. Toral-Shoes aceptará las devoluciones siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente. No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución para la UE, corren por parte de Toral-Shoes. Para fuera de la UE los costes de las tasas serán asumidos por el cliente.

7.5. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, le devolveremos su importe total. En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en info@toral-shoes.com, o al teléfono facilitado más abajo. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación. Teléfono de Atención al Cliente: +34 966 357 774 en horario de 9am a 6pm. 

 

8. Seguridad en los pagos:


“TORAL-SHOES”, te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en “TORAL-SHOES”, los datos son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago.
De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y “TORAL-SHOES” no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.


9. Obligaciones del usuario o cliente.


El usuario y/o cliente de www.toral-shoes.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

10. Seguridad y confidencialidad.


“TORAL-SHOES” garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
“TORAL-SHOES” garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a “TORAL-SHOES” o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de “TORAL-SHOES”. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de “TORAL-SHOES”, pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito “TORAL-SHOES”, enviando un email a: info@toral-shoes.com


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